Segítség

A Balbu online rendszerében történő vásárlás nem regisztrációhoz kötött, tehát bárki vásárolhat, aki ellátogat a webáruházba. Természetesen regisztrálni is van lehetőség, így további kényelmi funkcióval szolgál a rendszer.

Hogyan regisztrálhatok / léphetek be?

Belépéshez illetve regisztrációhoz kattintson a bejelentkezés feliratra az oldal jobb felső részén. A legördülő ablakból választhat közösségi belépést, melynek köszönhetően már nem kell vásárláskor megadnia adatait, hiszen automatikusan kitöltésre kerülnek majd a mezők, illetve az Ön egyedi azonosítójához tudjuk kötni a rendelést.

Ha nem a közösségi szolgáltatások valamelyikével szeretne belépni a Balbu rendszerébe, akkor lehetősége van a legördülő ablak alján található „Bejelentkezés” feliratra kattintani, majd a következő felületen megadni a belépéshez szükséges e-mail címét és jelszavát.

Ha még nem regisztrált, akkor a legördülő ablakban található „Regisztráció” feliratra kell kattintani, majd a következő felületen kitölteni adatait. Adataival nem élünk vissza, harmadik félnek nem szolgáltatjuk ki azokat.

Milyen nyelven és mely országokból vásárolhatok?

A jobb felső sarokban, zászlókkal választhatja ki, hogy milyen nyelven szeretné böngészni áruházunkat. A nyelv kiválasztása nincs befolyással a rendelhető könyvek kategóriájára. Tehát rendelhet angol nyelvű felülettel magyar könyvet.

Ha a jobb felső sarokban lévő zászlók fölé húzza a kurzort, akkor megjelenik egy legördülő lista, amelyből kiválaszthatja a szállítási országot. A szállítási ország határozza meg a pénznemet, amelyben az árakat feltüntetjük, valamint a szállítási feltételek is ennek függvényében változnak.

Előfordulhat, hogy bizonyos könyvek nem vásárolhatóak különböző országokban, pl. angol nyelvű könyveket csak Szerbiában forgalmazunk.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költség a szállítási országnak megfelelően változik. Szerbiában a rendelési összegtől függően három kategória létezik. A világ más pontjaira a szállítás ingyenes.

Keresés az oldalon

Az oldalon történő kereséshez kattintson az oldal felső részén látható Keresés mezőbe. Kezdje el gépelni az Ön által keresett könyvcímet vagy a szerző nevét. Három karakter beírása után megjelennek az ajánlatok. Minél több karaktert ír be a mezőbe, annál inkább szűkíteni tudja a listát. Ha az ajánlatok között meglátja az Ön által keresett könyvet, akkor rákattinthat, hogy eljusson a könyvhöz, vagy pedig a keresés gomb megnyomásával láthatja a teljes találati listát.

Könyv vásárlása

Ha ellátogatott az Ön által keresett könyv oldalára, akkor láthatja az adott terméknek a szerzőjét, címét, adatait és leírását (rövid tartalmát). A jobb oldalon található dobozban tüntetjük fel az árat, a várható szállítási időt (munkanapban kifejezve). A „Kosárba!” gomb megnyomásával tudja a terméket kosarába helyezni. Miután a termék bekerült a kosárba, tovább böngészheti áruházunk kínálatát, vagy pedig ellátogathat a kosár felületére, ahol megkezdheti a rendelés véglegesítését, a szükséges adatok megadását.

Kosár

Kosarát elérheti a jobb oldalon található, zászlók alatti legördülő menü lenyitásával. Ezen a felületen láthatja azt is, hogy jelenleg hány termék található a kosarában. Ha lenyitja a felületet, akkor azt is megtudhatja, hogy mely termékeket tartalmazza a kosár, valamint azt is, hogy ez összesen mennyibe kerül. Innen a „Tovább a kosárhoz” gomb segítségével juthat el a rendelését véglegesítendő felületre, ahol megadhatja a szállítási és számlázási adatokat.

Ha elnavigált a kosárnézethez, akkor láthatja, hogy jelenleg milyen termékek találhatók a kosarában, ezeknek mennyi az összege, illetve kell-e szállítási költséggel is számolni. Természetesen az összesített, fizetendő összeget is látja. Itt tudja a termékek darabszámát is módosítani, amihez nem kell mást tennie, csak a narancssárga téglalapban átírni a számot és megnyomni a „Frissítés” gombot.

Adataim megadása

Ha előzőleg valamelyik közösségi szolgáltatással vagy pedig a már regisztrált felhasználói fiókjával lépett be, akkor a mezők nagy része automatikusan kitöltésre kerül. Ha regisztráció nélkül szeretne vásárolni, kérjük töltse ki a mezőket, majd kattintson a „Megrendelem” gombra.

Rendeléseim követése

Miután megrendelte a terméket, automatikusan a rendelés követése felületre navigáljuk. Itt lehetősége van megtekinteni a rendeléssel kapcsolatos adatokat, valamint módosítani azokat. A felület jobb oldalán található „Ügyfélszolgálat” ablakban követheti a rendelésével kapcsolatos információkat, változásokat valamint ezen a felületen keresztül küldhet üzenetet ügyfélszolgálatunknak.

Értesítés

A sikeres rendelés után minden megjelenik az „Ügyfélszolgálat" ablakban, amelyeknek köszönhetően könnyen és egyszerűen követheti, hogy rendelése jelenleg milyen fázisban tart.