Marketing usluga

Marketing je poslovna disciplina orijentisana ka praksi i od posebnog je značaja za poslovanje organizacija u tržišnoj privredi a naročito u savremenim uslovima globalizacije tržišta i jake konkurencije u svim aspektima poslovanja što je karakteristično i za tržište Republike Srbije.Razvojem privrede i društva dolazi do ekspanzije uslužnog sektora tako da je on postao dominantna snaga u razvijenim zemljama. Zbog značaja uslužnih delatnosti za nacionalnu ekonomiju ali i zbog specifičnosti usluga i poslovanja u uslužnim delatnostima marketing usluga je posebno područje primene marketinga koje zahteva samim tim i poseban pristup.Cilj knjige Marketing usluga je da čitaoce uputi u specifičnosti primene marketinga u rastućem sektoru usluga i ukaže im na koje načine da u praksi uspešno primenjuju marketinšku filozofiju razmišljanja i poslovanja u ovoj oblasti. Pisana jednostavnim i razumljivim jezikom strukturirana na način da pokaže i teoretske koncepcije ali pre svega praktičnu primenu veoma je korisna za sve one koji rade u uslužnom sektoru ili se obučavaju za poslove iz oblasti marketinga.