Odnosi s javnošću - strategije i taktike

Knjiga Odnosi s javnošću je strukturirana u pet logično povezanih celina. U prvom delu daju se odgovori na pitanja šta su to odnosi s javnošću i kako se ova profesija razvijala u prošlosti. Ističe se značaj rukovođenja etičkim principima u upravljanju komunikacijama za račun klijenta i daje pregled zadataka koji se mogu očekivati u ovom poslu. Takođe u ovom delu predstavljen je način rada i organizovanja internih odeljenja za odnose s javnošću i konsultantskih agencija. Drugi deo objašnjava zašto i kada su nam neophodna istraživanja u odnosima s javnošću kao i kako ih planiramo sprovodimo i koristimo dobijene informacije. Ovaj deo nas uči i tome kako da planiramo komunikacije s ključnim publikama: počevši od postavljanja ciljeva definisanja strategije i taktika izrade taktičkog plana budžeta i odabira alatki po osnovu kojih ćemo proceniti da li su ciljevi ostvareni.