A változások irányítása

FÜLSZÖVEG
John P. Kotter, a Harvard Business School professzora ebben a könyvében a modern vezetéstudomány egyik legizgalmasabb témájával, a nagyszabású változtatási programok irányításával foglalkozik. Munkája mindenkinek ajánlható, aki vállalatoknál vagy bármilyen szervezetben valamilyen tartós változást kíván elérni, legyen szó akár a stratégiáról, az irányítási rendszerről, a folyamatokról, az ügyfelek kiszolgálásáról vagy vállalati kultúráról. A szerző rávilágít a kudarcok leggyakoribb okaira, útmutatót ad a változtatási programok megtervezéséhez, nyolclépcsős modellje kiváló keret a feladatok megszervezéséhez. Mindeközben illúziókat oszlat el, csapdákra hívja fel a figyelmet, amelyekbe bárki könnyen beleeshet, ha meggondolatlanul lát munkához. A könyv zárófejezete azt is megmutatja, mit gondol Kotter professzor a jövő vállalatáról, a vezetők és a beosztottak helyzetének és szerepének átalakulásáról. Jobb tudatosan és aktívan részt venni az elkerülhetetlen változtatásokban, mint értetlenül és passzívan elszenvedni azokat - ez talán e kötet legfontosabb üzenete
TARTALOM
Előszó 9
A változás problémája és a probléma megoldása 11
Szervezetek átalakítása: mi a kudarc oka a vállalatoknál 13
A sikeres változtatás és hajtóerői 27
A változás nyolc szakaszból álló folyamata 41
Az egészséges veszélyérzet felkeltése 43
Az irányító csapat létrehozása 57
A jövőkép és a stratégia kialakítása 71
A változás jövőképének kommunikálása 87
Az alkalmazottak felhatalmazása az átfogó cselekvésre 101
Eredmények elérése rövid távon 113
Az elért eredmények megszilárdítása és további változások kezdeményezése 125
Az új megoldások meggyökereztetése a vállalati kultúrában 137
Következtetések a huszonegyedik századra 149
A jövő szervezetének jellemző tulajdonságai 151
Irányítás és élethosszig tartó tanulás 163
A szerzőről 173